ADEFPAT
Adefpat est un organisme de développement local basé en Occitanie, qui accompagne les territoires ruraux dans la concrétisation de projets collectifs. Son action repose sur la formation-action, le développement des compétences et le soutien aux porteurs de projets collectifs, publics comme privés.
Le besoin
L’Adefpat utilisait jusqu’alors Odoo comme outil central de gestion. Cependant, la rupture avec leur prestataire, ainsi que le coût prohibitif de chaque évolution fonctionnelle, ont mis en évidence une dépendance technique forte et un manque d’agilité. L'organisation a donc exprimé le besoin de reprendre la maîtrise de ses outils numériques, avec une solution plus évolutive, accessible et alignée avec ses moyens et valeurs.
L'approche
L’audit a été mené en deux temps :
Analyse documentaire : étude des processus actuels, des outils en place et des irritants récurrents.
Immersion terrain et intelligence collective :
Entretiens qualitatifs avec les membres de l’équipe
Ateliers de design thinking pour faire émerger les besoins réels, les usages concrets, les irritants opérationnels et les aspirations collectives
Cette approche a permis d’aller au-delà des symptômes techniques pour identifier les véritables enjeux organisationnels et de collaboration.
La solution
À l’issue de l’audit, une feuille de route pragmatique a été proposée, fondée sur :
La priorisation des chantiers à mener selon leur impact, leur urgence et leur faisabilité
Un pivot stratégique vers des outils no-code, pour retrouver de l’autonomie et de la flexibilité
Des recommandations concrètes en matière d’outillage (CRM, gestion de projet, automatisation des processus internes, base de connaissances…)
L'impact
L’organisation dispose désormais d’une vision claire et partagée de ses besoins numériques, avec un plan d’action séquencé et réaliste
Des bases solides ont été posées pour un outillage plus agile, mieux adapté à la réalité du terrain
L’équipe s’est réapproprié les enjeux numériques en devenant actrice de la transformation, et non plus simple utilisatrice de solutions imposées
